Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site VITAL AMBULANCE sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
Elle s’applique à l’ensemble des services proposés sur le site internet de VITAL AMBULANCE, accessible depuis : (insérer l’URL du site).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
VITAL AMBULANCE
📍 395 Rue Neuve, 01120 Montluel, France
📧 vital.ambulance@gmail.com
👤 Représentant légal : Tianjama RANDRIANJANAHARY

3. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, et notamment du formulaire de contact, les informations suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Contenu du message transmis
Éventuellement, l’adresse IP de l’utilisateur

Ces données sont collectées uniquement pour permettre le traitement de votre demande et la communication avec vous.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées pour :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Fournir des informations sur les services de transport sanitaire de VITAL AMBULANCE
Gérer la relation client et le suivi des prises de contact
Garantir la sécurité et la performance du site

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou transmises à des tiers sans votre accord.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

Votre consentement (lors de l’envoi du formulaire de contact)
L’intérêt légitime de VITAL AMBULANCE pour répondre aux demandes et assurer le bon fonctionnement du service

6. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à VITAL AMBULANCE et à son personnel autorisé.
Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou transmises à des tiers, sauf obligation légale ou judiciaire.

7. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de la dernière prise de contact, puis supprimées automatiquement.

8. Sécurité des données

VITAL AMBULANCE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et éviter leur perte, altération, accès ou divulgation non autorisés.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
📧 vital.ambulance@gmail.com
Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies fonctionnels ou analytiques afin d’améliorer la navigation et d’établir des statistiques anonymes de fréquentation.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies à tout moment.

11. Modifications de la politique

VITAL AMBULANCE se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est toujours consultable sur le site à la rubrique « Politique de confidentialité ».

12. Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez écrire à :
📧 vital.ambulance@gmail.com
📍 395 Rue Neuve, 01120 Montluel